Präzise Antworten beginnen mit präziser Sprache. Wenn du einmal von „Projekt“, dann von „Initiative“ und an anderer Stelle von „Programm“ sprichst, entstehen für die KI potenziell drei unterschiedliche Konzepte. Konsistente Begriffe sind kein Luxus, sondern technischer Notwendigkeit.
Genauso kritisch sind implizite Informationen: „gilt in der Regel“, „oft“, „meist“, „wir empfehlen“. Für Menschen sind solche Formulierungen normal, für Maschinen bleiben sie schwammig. Besser sind klare Bedingungen, Zahlen, Zeiträume und Geltungsbereiche.
Hilfreich ist auch eine kurze fachliche Zusammenfassung zu Beginn jeder Seite: Worum geht es, für wen ist das relevant, was ist der Nutzen? So bekommt der Chatbot – und jeder Leser – einen eindeutigen Kontext, bevor es ins Detail geht.
Call-to-Action
Welchen zentralen Begriff würdest du ab heute einheitlich verwenden – und welche Varianten konsequent streichen?