Viele vermeintliche „Halluzinationen“ sind schlicht das Spiegelbild unklarer Inhalte. Wenn Begriffe uneinheitlich verwendet werden, Fakten nur angedeutet statt klar benannt sind und verschiedene Seiten leicht unterschiedliche Aussagen treffen, muss die KI daraus ein Gesamtbild konstruieren.
Menschen gleichen solche Unschärfen intuitiv aus: Wir wissen, was „gemeint“ ist, und ergänzen stillschweigend Kontext. Ein Chatbot arbeitet dagegen strikt auf dem, was er findet. Unklare Inhalte führen zwangsläufig zu unscharfen Antworten – und wirken wie kreative Erfindungen.
In Wahrheit spiegelt der Bot nur das sprachliche und fachliche Durcheinander im Hintergrund. Wer präzise Antworten möchte, muss zuerst für präzise Inhalte sorgen: eine konsistente Begriffswelt, eindeutige Formulierungen und klare Aussagen statt „man versteht das schon“.
Call-to-Action
Wo in deinen Texten verlässt du dich heute noch darauf, dass „man schon weiß, was gemeint ist“ – und solltest es klarer formulieren?